Sık Sorulan Sorular

Sizler tarafından bizlere iletilen mail, sosyal medya ve telefon görüşmeleri neticesinde, siz değerli hanımefendi ve beyefendilerin bizlere sıkça ilettiği belirli başlı bazı sorular mahiyetinde açıklama gereği duyulmuştur. Bu kapsamda sırası ile değinecek olursak:

Gönderim

Petcil’i aramanız, hayalini kurduğunuz ve bizimde sizlerin beğenisine sunduğumuz kedi yavrularından bir tanesini seçip almanız durumunda , siz değerli müşterilerimize 4 seçenek sunmaktayız. Değinecek olursak;

  1. Bizzat kendinizin gelip sahiplendiğiniz yavruyu alma imkanı bulunmaktadır.
  2. Dayanıklı, ferah bir box içerisinde anlaşmalı olduğumuz otobüs firmaları ile gönderim yapılabilmektedir. Bu durumda Kedinin gönderilme saati, otobüs firması, araç plakası, şoför veya muavin numarası ve varış saati tarafınıza iletilecektir.
  3. THY tarafından sunulan pet kargo hizmeti ile siz değerli müşterilerimize gönderim yapmaktayız. Bu gönderim yönteminin seçilmesi durumunda, ücrete ek olarak 300 TL alınmaktadır.
  4. Gönderim konusunda sizlere sunacağımız diğer hizmet ise elden teslim kolaylığıdır. Bu durumda da gidiş dönüş yol mesafesi hesaplanıp, yol masrafına ek +100 TL ücret alınacaktır.

Ödeme

Tarafımıza sıkça iletilen sorulardan bir tanesi de ödemenin nasıl ve ne şekilde yapılacağı ile ilgili olmaktadır. Bu kapsamda:

  1. Dilediğiniz taktirde bizzat kendiniz gelerek, kedinizi alabilir ve ücreti elden teslim edebilirsiniz.
  2. Hemen hemen her bankanın bizlere sunmuş olduğu bazı işlemler veya ödeme kolaylıkları bulunmaktadır. EFT, HAVALE gibi seçenekler ile sizlere sunacağımız hesap numaralarına bedelin yatırılması ile sağlanmaktadır.

Garanti

Sizler tarafından sıkça gelen diğer bir soru ise garanti kapsamında nelerin olduğu ile ilgilidir. Menü de yer alan garanti koşulları bölümünde bu konu ile ilgili olarak detaylı bilgi yer almaktadır. Dilerseniz gerekli bilgileri garanti koşulları bölümünden edinebilirsiniz.

Güven

• Harcadığımız emek
• Gösterdiğimiz çaba
• Sunduğumuz iyi hizmet
• Hedeflediğimiz gelecek vizyonu
• Sahiplendirdiğimiz kedilerimiz
• Müşteri memnuniyeti
• Müşteri referanslarımız
• Mensubu olduğumuz Veteriner Hekimliği mesleği
• Bilgi birikimimiz
• Mevcudiyetimizde var olan ve kutsallığına gönülden inandığımız etik değerlerimiz
• Kolay ulaşılabilirlik
• Sektörde göremediğiniz hak, hukuk ve değerleri gözeterek, sizlerin de yegane desteğiyle sektörde öncü ve lider olmak.